Tiempos de entrega y costos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto, o retrasos operativos de la empresa de transporte.
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden cambiar sin previo aviso debido a actualizaciones logísticas.
La tienda no se hace responsable por demoras causadas por eventos externos como huelgas, pandemias, desastres naturales o retenciones por parte del transportista.

Aduanas y aranceles

Algunos pedidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tarifas aduaneras del país de destino, los cuales deben ser asumidos por el cliente.
La tienda no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su valor exacto, ya que dependen de cada autoridad aduanera local.
No nos hacemos responsables por demoras causadas por procesos aduaneros, inspecciones o documentación adicional exigida por el país de destino.

Entregas fallidas, paquetes dañados y paquetes perdidos

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada al momento de la compra.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, intento de entrega fallido o rechazo del destinatario, el costo de reenvío será asumido por el cliente.
En caso de daño visible en el paquete al momento de la entrega, se debe reportar directamente al transportista y documentar con fotos antes de abrir el paquete.
Si un paquete se pierde en tránsito, gestionaremos una reclamación ante el proveedor logístico, pero no garantizamos reembolsos o reenvíos sin resolución oficial del transportista.