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Tiempos de entrega y costos

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto, o retrasos operativos de la empresa de transporte.
• Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden cambiar sin previo aviso debido a actualizaciones logísticas.
• La tienda no se hace responsable por demoras causadas por eventos externos como huelgas, pandemias, desastres naturales o retenciones por parte del transportista.

Aduanas y aranceles

• Algunos pedidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tarifas aduaneras del país de destino, los cuales deben ser asumidos por el cliente.
• La tienda no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su valor exacto, ya que dependen de cada autoridad aduanera local.
• No nos hacemos responsables por demoras causadas por procesos aduaneros, inspecciones o documentación adicional exigida por el país de destino.

Entregas fallidas, paquetes dañados y paquetes perdidos

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada al momento de la compra.
• Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, intento de entrega fallido o rechazo del destinatario, el costo de reenvío será asumido por el cliente.
• En caso de daño visible en el paquete al momento de la entrega, se debe reportar directamente al transportista y documentar con fotos antes de abrir el paquete.
• Si un paquete se pierde en tránsito, gestionaremos una reclamación ante el proveedor logístico, pero no garantizamos reembolsos o reenvíos sin resolución oficial del transportista.