Términos y Condiciones de Vicky’s Club

Bienvenido(a) a Vicky’s Club. Te invitamos a leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web www.vickysclub.com (“Sitio”), operar una cuenta o realizar una compra. Al acceder y utilizar este Sitio, aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no utilices nuestro servicio.

1. Información General

Vicky’s Club (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”) es un e-commerce que ofrece productos seleccionados, nacionales e internacionales, bajo un modelo de intermediación y venta directa.

2. Uso del Sitio

  • Debes tener al menos 18 años o usar el Sitio bajo la supervisión de un adulto responsable.

  • El uso indebido del Sitio, incluyendo el acceso no autorizado, la alteración o el uso fraudulento de información, está prohibido y será motivo de restricción de acceso y posibles acciones legales.

3. Proceso de Compra

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del pago.

  • Al realizar una compra, aceptas que los datos proporcionados son verídicos, completos y actuales.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por motivos de disponibilidad, error en el precio, sospecha de fraude o cualquier otra razón considerada relevante para la protección del negocio.

4. Precios, Pagos y Facturación

  • Los precios publicados incluyen IVA, salvo indicación contraria.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento, sin previo aviso.

  • Los métodos de pago disponibles se detallan en el Sitio. El procesamiento de pagos se realiza a través de terceros seguros. La Empresa no almacena información sensible de tarjetas de crédito.

5. Envíos y Tiempos de Entrega

  • Los productos enviados bajo esquema de intermediación pueden tener tiempos de entrega superiores a los estándar del mercado nacional. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el proveedor o circunstancias ajenas a nuestro control.

  • No somos responsables por retrasos derivados de causas externas, como aduanas, fenómenos naturales, retrasos logísticos de proveedores, entre otros.

6. Devoluciones, Cambios y Cancelaciones

  • Consulta nuestra política de devoluciones y cambios en la sección correspondiente del Sitio.

  • Los productos elegibles para devolución deberán estar en perfectas condiciones, sin uso y con empaque original. El plazo para solicitar una devolución es de 30 días naturales a partir de la recepción del producto.

  • No se aceptan devoluciones en productos de uso personal, íntimo, perecederos, de oferta, personalizados, ni en productos adquiridos en liquidación.

  • Las cancelaciones sólo podrán solicitarse antes del procesamiento y envío del pedido. Una vez enviado, aplica la política de devoluciones.

7. Responsabilidad Limitada

  • No somos responsables por daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, resultantes del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos, más allá de lo previsto por la ley aplicable.

  • Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto recibido debido a lotes de producción, presentación o actualizaciones del proveedor.

8. Garantía de Productos

  • Los productos comercializados pueden incluir una garantía limitada ofrecida por el proveedor o fabricante, bajo las condiciones indicadas en la descripción del producto o documentación anexa. Vicky's Club se reserva el derecho de hacer un análisis de cada evento y sus circunstancias, y en determinados casos ofrecer una garantía independiente a la del proveedor o vendedor (según sea el caso de venta por intermediación o venta directa) para remplazar el artículo o realizar un rembolso de acuerdo a las políticas del sitio y el criterio de nuestro personal.

  • Vicky’s Club sólo funge como intermediario y gestionará la comunicación entre el cliente y el proveedor en caso de reclamos de garantía.

9. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del Sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de Vicky’s Club o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe su uso, reproducción o distribución sin autorización expresa por escrito.

10. Protección de Datos

  • El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio. Al utilizar nuestros servicios, autorizas el uso de tus datos conforme a dicho aviso.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

  • Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado implica tu aceptación de los cambios.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos desde el enlace dentro de tu cuenta de cliente.

Última actualización: 20/01/2025